У кожного споживача є законна можливість протягом 14 днів обміняти або повернути куплений товар, якщо Вам не подобається зовнішній вигляд або товар не відповідає параметрам замовлення, поверніть замовлення кур’єру, або через службу доставки не розкриваючи упаковку товару, ми обов’язково його замінимо. Претензії щодо зовнішнього вигляду товару приймаються тільки в момент доставки. При отриманні замовлення уважно оглядайте товар в присутності кур’єра, або представника служби доставки.
Згідно Закону України ” Про захист прав споживачів “, Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольняє його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний ним за призначенням.
Товари, які не можна повернути знаходяться за посиланням нижче!
Товари, які не можна повернути знаходяться за посиланням нижче!
Процедура повернення/обміну
Ви можете повернути товар протягом 14 днів, якщо Ви отримали товар неналежної якості.
Для цього зателефонуйте нам за номером +38 (063) 173-26-63 або надішліть на електронну пошту goldswingua@gmail.com c позначкою «Повернення» або напишіть в наш інстаграм @gold.swing.ua:
1) фотографію товару, на якій видно брак/дефект;
2) фотографію етикетки;
3) фотографію упаковки;
4) надішліть нам товар перевізником Нова Пошта. Дані для відправлення товару: Загривий Максим, м. Звягель, відділення Нової Пошти №1 або №4, телефон +38 (063) 173-26-63;
5) повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів на електронну пошту goldswingua@gmail.com;
6) після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші на банківська карту або надсилаємо інший товар.
Які товари не підлягають до повернення та обміну:
1) Акційні товари
2) Уцінені товари
3) Індивідуальні замовлення, які виготовлялися під клієнта зі зміною характеристик, розміру, дизайну, тощо.
4) Товари які були обмінені на інший товар, який ви вже повернули
5) Використані товари, які вже були в експлуатації і мають сліди використання
6) Товари оплачені пакунком малюка
6) Товари оплачені пакунком малюка
Усі послуги перевізників або комісії за переказ грошей відбуваються за рахунок Продавця.
При цьому поверненню та обміну підлягає лише товар:
– який не був введений в експлуатацію і не має слідів використання;
– товар повністю зберіг товарний вигляд;
– товар укомплектований, збережені всі ярлики, плівки і заводське маркування.
Отже, обміну або поверненню підлягає тільки товар належної якості, який не має слідів використання: потертостей, забруднень, тощо. Товар повинен бути повернутий у повному комплекті, з ярликом, в своїй оригінальній упаковці, з заводським маркуванням, і супроводжуючими документами.
Якщо ви придбали товар під замовлення, і під час або після виробництва товару ви відмовляєтесь від товару, оплата не повертається!